Com o passar dos anos as formas de comunicação foram mudando e se adaptando para um tipo de comunicação cada vez mais rápida e mais precisa, de forma que alcance uma maior quantidade de pessoas.
Um belo exemplo que podemos dar sobre a comunicação em tempos mais antigos são as cartas, pois mesmo sendo escritas em um dia, levavam dias para chegar ao seu destinatário.
Com o advento da internet, cada mensagem que você deseja enviar para qualquer pessoa é possível que chegue na mesma hora, com tanta rapidez quanto ela foi escrita.
No texto de hoje nós vamos explicar porque é tão importante se comunicar com seus clientes através do site de seu escritório de contabilidade.
Se você gostou do nosso tema de hoje e quer saber um pouco mais sobre, continue conosco e se possível aplique as nossas dicas no seu dia a dia.
Boa leitura!
Porque se comunicar com seu cliente através do site
Alcance
O seu site, de forma geral, deve ter um alcance bem maior do que as mídias offline como anúncios em televisão ou panfletagem.
Dessa forma, com maior a visibilidade do seu negócio, surgirão vários interessados, e será muito mais fácil você se comunicar com seus clientes em potencial que são aqueles que já possuem o desejo de consumir o seu serviço.
Profissionalismo
Muitas pessoas podem pensar que utilizar o site para se comunicar com os clientes pode soar como uma maneira informal de fazer negócio, mas é importante que você saiba que isso é um mito bastante ultrapassado.
Quando você negocia ou entra em contato com o cliente através da internet é um sinal que você está sempre conectado e que a sua empresa está em constante atualização, assim passa mais confiança para o seu cliente.
Comunicação clara
Conforme falamos acima, é necessário que você entre em contato com seu cliente e seja profissional nas suas mensagens, uma das partes do profissionalismo da mensagem é a clareza na informação que é passada.
É necessário que você seja bastante objetivo e claro na resposta que você vai dar, mas que mesmo assim não deixe de ser educado e aberto a tirar dúvidas do cliente em potencial ou cliente que já consome o seu produto ou serviço.
A comunicação clara faz com que o cliente se sinta por dentro do assunto, e consuma mais o seu conteúdo e até mesmo indique-o para outras pessoas.
Atendimento quando necessário
A muitos anos, o atendimento era feito, geralmente, de segunda a sexta apenas em horário comercial, mas isso tem mudado com o passar do tempo graças a comunicação através dos sites.
Com o auxílio dos sites é possível que muitos empresários e profissionais da contabilidade consigam fechar negócios, e vender produtos e serviços através de atendimentos fora do horário comercial.
É possível vender seu serviço em finais de semana, feriados ou até mesmo a noite, pois você tem maior possibilidade de tirar dúvidas dos clientes e trazer ele para o seu nicho de negócio.
Rápida resposta
No século XXI tudo é feito com muita pressa e as respostas de mensagens também tem exigência de serem rápidas e você que tem um escritório não pode ficar de fora dessa tendência.
A comunicação através do site faz com que você consiga responder os seus clientes de forma rápida e muito simples de qualquer lugar que você esteja favorecendo a sua mobilidade e a rapidez pela resposta.
Desta forma é muito importante que, se você tem interesse pela comunicação através do site, busque um profissional que possa tomar conta dessa área para que a comunicação entre a sua empresa e o seu cliente ocorra sempre da melhor forma.
Conclusão
No texto de hoje nós falamos um pouco sobre a importância da comunicação com os clientes através do site.
A coisa mais importante que esperamos é que você entenda que um site é realmente importante para uma empresa. Estamos numa era totalmente digital, não deixe essa oportunidade de passar!
Gostou do nosso tema de hoje? Quer saber um pouco mais sobre? Continue lendo os nossos textos! Até a próxima!
